Trong khuôn khổ Ngày hội xúc tiến giao thương – Cánh cửa kết nối thị trường Hàn – Việt” (Mega US Expo 2024), Trung tâm Hỗ trợ và Tư vấn Chuyển đổi số TPHCM (DXCenter) đã tổ chức hội thảo “Hành trình chuyển đổi số – Đột phá từ doanh nghiệp nhỏ đến thành công lớn”, vào hôm 23.8 tại TPHCM.
Theo Báo cáo thường niên Chuyển đổi số doanh nghiệp 2023: “Thúc đẩy Chuyển đổi số, Chuyển đổi xanh”, của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Cục Phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư phối hợp với Tổ chức Hợp tác quốc tế Đức GIZ, mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), đang được cải thiện đáng kể.
Tính đến năm 2023, khoảng 47% doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu thực hiện các bước chuyển đổi số ở các mức độ khác nhau và 98% doanh nghiệp kỳ vọng rằng, chuyển đổi số sẽ mang lại những thay đổi đáng kể trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong việc giảm chi phí và cải thiện hiệu quả sản xuất. Trong đó, các doanh nghiệp tại TPHCM và Hà Nội đều có mức độ sẵn sàng chuyển đổi số cao. Tuy nhiên, nó cũng đi kèm với nhiều thách thức.
Ông Phí Anh Tuấn – Trưởng ban Chuyển đổi số mảng doanh nghiệp của DXCenter chỉ ra mối bận tâm lớn nhất của các các doanh nghiệp SME tại Việt Nam là việc tìm ra mô hình chuyển đổi số phù hợp, bởi có quá nhiều nền tảng, nhà tư vấn. Nếu lựa chọn không đúng, các doanh nghiệp sẽ tốn nhiều thời gian và tiền bạc.
“Có quá nhiều giải pháp từ giải pháp Việt Nam đến giải pháp quốc tế và doanh nghiệp không đủ thông tin để lựa chọn đúng giải pháp cũng như chưa tiên lượng được khả năng mở rộng trong tương lai”, ông Tuấn nhấn mạnh.
Theo bà Đào Thị Hồng Lê, Giám đốc Tokyo Tech Lab Việt Nam, các SME đang đối diện với nhiều thách thức khi triển khai các hoạt động chuyển đổi số từ chi phí đầu tư cho công nghệ mới, thiếu cơ sở hạ tầng đồng bộ, nguy cơ rò rỉ dữ liệu, thiếu hụt nhân lực…
Điều đó khiến quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp SME tại Việt Nam diễn ra chậm hơn so với tiềm năng, và cần có những hỗ trợ mạnh mẽ hơn từ Chính phủ và các cơ quan liên quan để thúc đẩy sự thay đổi này.
Bà Nguyễn Lê Trang Ly – Giám đốc Trung tâm phát triển Kinh doanh của IDTEK nhấn mạnh, việc chuyển đổi số trong các doanh nghiệp cần không làm mất đi cảm giác quen trong mỗi phần mềm; cá nhân hóa nhưng vẫn đảm bảo quy trình của công ty; thông tin được truyền tải một cách nhất quán, lưu trữ và tìm kiếm nhanh chóng, dễ dành hơn.
Hoàng Văn Tam – Giám đốc Công ty DigiTech Solutions nhận định với sự phát triển của AI (trí tuệ nhân tạo), các SME đứng trước cơ hội và thách thức mới.
Ông đưa ra tư vấn: “Nếu doanh nghiệp chưa sẵn sàng nguồn lực, thay vì làm chuyển đổi số tổng thể, thì có thể chuyển chiến lược sang ứng dụng AI vào từng quy trình kinh doanh của mình từ đơn giản như ChatbotAI để chăm sóc khách hàng, chấm công… đến các quy trình phức tạp như phân tích dữ liệu hoạt động để đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp”.