Nhiều hoạt động được triển khai
Giám đốc Sở Du lịch Quảng Bình Nguyễn Ngọc Quý cho biết, đơn vị đang phối hợp với các địa phương lên kế hoạch triển khai các hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể thao nhằm phục vụ nhu cầu của bà con trong dịp lễ 2.9.
“Những hoạt động truyền thống năm nay được chú trọng, điển hình như đua, bơi thuyền ở Lệ Thủy, Tuyên Hoá, Ba Đồn… Bên cạnh đó, chương trình bắn pháo hoa, âm nhạc đêm 2.9, giữa tháng 8 sẽ có chương trình nghệ thuật tại TP Đồng Hới” – ông Quý nói.
Ông Quý cũng thông tin thêm về chương trình, những giải truyền thống này, các huyện sẽ duy trì hằng năm, bởi đây là dịp để bà con, con em quê hương trở về, tề tựu với gia đình. Bên cạnh đó, đây cũng là dịp để các xã trong huyện giao lưu với nhau.
Theo Giám đốc Sở Du lịch Quảng Bình, hiện tại, các khách sạn trên địa bàn TP Đồng Hới phần lớn đã đạt hết công suất buồng phòng, do xu hướng của du khách bây giờ sẽ chủ động đặt sớm, đặt theo đoàn.
Trước các mùa cao điểm nghỉ lễ, tết, Sở Du lịch tỉnh cùng các quận, huyện đều có văn bản chỉ đạo nhắc nhở doanh nghiệp, đơn vị cung cấp dịch vụ trong công tác đảm bảo an toàn thực phẩm, an ninh trật tự; đồng thời cũng thành lập các đoàn kiểm tra công tác chuẩn bị, đón khách phục vụ, bảo đảm an toàn sức khoẻ, an toàn trong du lịch tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra cho người dân, du khách.
“Những đợt nghỉ lễ gần đây, nhờ công tác chuẩn bị và kiểm tra được triển khai sớm, nên dịch vụ du lịch nói chung đã được cải thiện, trên các trang thông tin chính thống của Sở người dân và du khách đã có ít phản hồi tiêu cực hơn. Chỉ cần có phản ánh, các lực lượng liên quan sẽ nhanh chóng xuống tại địa điểm xác minh và xử lý ngay” – ông Quý nhận định.
Khắc phục những thiếu sót
Ông Quý cho rằng, cung cách phục vụ khách du lịch cũng được thay đổi, tuy chưa hoàn toàn nhưng đây cũng là vấn đề từ nhiều phía. Đó là việc đào tạo kinh nghiệm, cung cách đối với nguồn nhân lực; một phần là chế độ đãi ngộ từ các đơn vị thuê lao động, góp phần tạo tâm lý vui vẻ, thoải mái cho người phục vụ.
Giá cả dịch vụ cũng không tăng giá bất thường, các đơn vị khách sạn đều đăng giá công bố trên các trang thương mại điện tử, việc công khai giá cả sẽ giúp du khách lựa chọn mức giá và khách sạn phù hợp với nhu cầu.
“Đây gần như là đợt cao điểm cuối cùng đón khách du lịch tại tỉnh, vì vậy, mọi công tác chuẩn bị sẵn sàng đều đã được lên kế hoạch từ trước. Việc kinh doanh du lịch bây giờ cũng đã khác, các doanh nghiệp cũng thay đổi tư duy nên việc phát triển du lịch lâu dài, bền vững đã được chú trọng. Các đơn vị đã chuyên nghiệp hơn nhiều ở khâu, sẵn sàng cơ sở vật chất, con người, phương pháp làm việc cũng như công tác quản lý, khi làm tốt thì khách sẽ quay trở lại nhiều lần. Chúng tôi cũng chỉ nhắc nhở theo hướng đảm bảo an ninh trật tự, kinh doanh đúng pháp luật, quan tâm đến quyền lợi cho người dân, du khách” – ông Quý cho hay.